Preguntas más Frecuentes

Los calentadores de agua sin tanque Stiebel Eltron se venden a través de una empresa distribuidora o de distribución mayorista de plomería como Tankless USA Inc.

Sí. Para obtener una colección completa de todos nuestros vídeos disponibles, consulte nuestro canal de YouTube.

Los modelos Tempra®, DHC y DHC-E se deben conectar verticalmente con las conexiones de agua hacia abajo únicamente. Los modelos Mini™ se pueden conectar con las tuberías hacia arriba o hacia abajo, pero nunca de lado.

En todos los modelos, es necesario quitar la tapa para acceder al reinicio de seguridad térmica. ASEGÚRESE DE DESCONECTAR LA ENERGÍA ANTES DE ABRIR LA CAJA. En los modelos Tempra® y DHC-E, los botones de reinicio térmico de seguridad son pequeños botones rojos o grises ubicados en la parte superior de cada recipiente calefactor de cobre. En los modelos DHC , los botones de reinicio se encuentran en la parte superior derecha del recipiente de calentamiento. En los modelos Mini™, el botón de reinicio térmico de seguridad es un botón negro, plano y redondo ubicado entre el bloque de cableado y la tubería de conexión de agua.

Sí, pero no olvides que es una unidad eléctrica que debe protegerse de los elementos. Instálelo de manera que esté protegido de la lluvia, temperaturas bajo cero y bichos. ¡Las lagartijas fritas no son buenas!

No, estas unidades eléctricas sin tanque no requieren ventilación.

Los calentadores de agua eléctricos sin tanque Stiebel Eltron están diseñados para una vida útil muy larga, pero la esperanza de vida real se verá directamente afectada por la calidad y el uso del agua. Si aún no conoce la calidad de su agua, le recomendamos realizar una prueba (es posible que su departamento de agua pueda ayudarlo). La instalación de un suavizante sin sal o un filtro en línea puede prolongar la vida útil de su unidad. Stiebel Eltron recomienda el Scale TAC-ler (nuestro número de pieza 692442) para este propósito. Para garantizar un flujo de agua constante, recomendamos verificar y eliminar periódicamente cualquier sarro y suciedad en los aireadores del grifo y los cabezales de ducha, y en la rejilla del filtro de la unidad. Dependiendo de la dureza del agua, es posible que sea necesario eliminar la acumulación de sarro de la unidad cada seis meses a un año. Esto prolongará la vida útil de su calentador de agua y ayudará a garantizar un rendimiento óptimo. Recomendamos nuestro kit de descalcificación Flow-aide (nuestro número de pieza 540000) para este propósito. Alternativamente, se puede usar vinagre blanco o CLR® Calcium, Lime & Rust Remover. Más información sobre la calidad del agua.

Nuestros calentadores de agua más pequeños para el punto de uso tienen un tamaño que se adapta a la temperatura deseada del agua caliente, la temperatura del agua subterránea entrante y el caudal en el dispositivo. Nuestros calentadores de agua más grandes y sofisticados se dimensionan de acuerdo con la temperatura máxima de agua caliente deseada, la temperatura del agua subterránea entrante y la cantidad de baños o electrodomésticos que se suministrarán. Consulta la guía de tallas de cada modelo.

Recomendamos que los propietarios contraten a un plomero y un electricista autorizado para instalar los calentadores de agua sin tanque Stiebel Eltron.

Los calentadores de agua sin tanque Stiebel Eltron deben estar cableados.

Sujeto al caudal, los modelos Tempra® y DHC-E pueden alcanzar temperaturas de hasta 140 °F. Los modelos DHC pueden alcanzar temperaturas de 130 °F.

Los modelos mini requieren 3/8” O.D. Conectores flexibles o de acero trenzado. Los modelos DHC y DHC-E requieren conectores flexibles o de acero trenzado NPT de ½”. Los modelos Tempra® requieren conectores flexibles o de acero trenzado NPT de ¾”.

Primero apague su fuente de alimentación en la caja de interruptores. Luego cierre la línea de agua usando la válvula de cierre de agua entrante. Luego desconecte las tuberías (tenga cuidado con los derrames de agua). Nuestras unidades no se drena automáticamente, por lo que se debe retirar la unidad de la pared e inclinarla para eliminar por completo el agua residual restante. Otra opción para la preparación para el invierno es hacer circular anticongelante no tóxico en la unidad y dejarlo en la unidad hasta que esté listo para usarse nuevamente. Además, debido a su tamaño compacto y fácil instalación, las unidades siempre se pueden retirar y almacenar en un área libre de congelación en otro lugar.

¡Nunca te quedarás sin agua caliente y no hay pérdidas en espera! Ahorre dinero en facturas de electricidad cada mes. Nuestras unidades eléctricas sin tanque tienen una eficiencia del 99%. Un calentador de agua eléctrico sin tanque Stiebel Eltron solo funciona cuando se necesita agua caliente. Las unidades tipo tanque deben mantener el agua caliente, incluso cuando no esté en casa. Ahorre espacio: nuestra unidad sin tanque para toda la casa más grande tiene aproximadamente el tamaño de un maletín. Stiebel Eltron inventó los calentadores de agua sin tanque hace unos 90 años. Nuestros calentadores de agua han sido diseñados y se prueban continuamente para garantizar que sean los mejores calentadores de agua sin tanque y que duren.

Sí, los calentadores de agua eléctricos sin tanque Stiebel Eltron son ideales tanto para aplicaciones comerciales como residenciales.

Sí, nuestras series Tempra® y DHC-E tienen sensores de temperatura y pueden aceptar temperaturas de agua entrante precalentada de hasta 131 °F.

Primero, consulte el manual de instalación y consulte la guía de solución de problemas que se encuentra allí. Todos los manuales de instalación del calentador de agua eléctrico sin tanque Stiebel Eltron se encuentran en nuestro sitio web. También contamos con personal de soporte técnico capacitado que puede ayudar con consultas y resolución de problemas. Envíenos un correo electrónico o llame al 800.582.8423 para obtener ayuda con su problema.

En todos los modelos, es necesario quitar la tapa para acceder al reinicio de seguridad térmica. ASEGÚRESE DE DESCONECTAR LA ENERGÍA ANTES DE ABRIR LA CAJA. En los modelos Tempra® y DHC-E, los botones de reinicio térmico de seguridad son pequeños botones rojos o grises ubicados en la parte superior de cada recipiente calefactor de cobre. En los modelos DHC , los botones de reinicio se encuentran en la parte superior derecha del recipiente de calentamiento. En los modelos Mini™, el botón de reinicio térmico de seguridad es un botón negro, plano y redondo ubicado entre el bloque de cableado y la tubería de conexión de agua.